在中国儒家哲学的孔孟之道里,经常提到一个很人性化的词语,叫做“无为而治”,这给了许许多多中国管理者困惑:无为还能达到治理的目的?是不是天方夜谈?有为还治理不好呢,无为就能治理好了吗?
是的!“无为而治”是完全可以做到的。关键就在于我们对管理、制度、文化、人性的本质认识透彻了,方法就有了。
管理制度只是个摆设
管理就是把人当人看,分工协作、各司其职、高度协调、统一指挥。管理在中国远不是欧美国家理解的那么简单,一直都存在管与理的争吵,就像当年“德赛之争”一样。我个人认为,根据民族特性,中国企业需要管理,但大多数情况下只需要20%的管却要80%的理。
事实上就小企业而言,老板内心想的是科学管理,用的是人性管理,其实这个时候最好推行科学管理而适当忽视人性管理,即颠倒2-8法则;就大型企业而言。老板内心想的是人性化管理,用的是科学管理,其实这个时候最需要的就是人性化管理,即正用2-8法则。但是,中国社会就像我刚才的表达一样,充满了矛盾,怎么做都不行。怎么办?寻求制度管理,也就是科学管理。
科学管理在中国企业何其难哉!因为科学管理是以事实为依据的管理模式,不考虑人性的需求。在中国,几千年来,思维观念一直很混乱,这是因为有儒家还有道家思想在同时作用着。儒家以人为本,道家尊重事物的本质与规律,以自然为本,看似非常矛盾。企业管理也出现同样的问题,对自己有利的可以适用制度,对自己不利就要求以人为本,也就是以他为本。这怎么能管理得了呢?所以,制度是给外人看的,是用来约束员工的。科学管理根本就行不通,怎么办?寻求企业文化的帮助。
以天下大乱达到天下之大治
企业文化是美国80年代初创建的一种科学管理的辅助性补充管理模式,后来传到日本,再之后于80年代中期传到了中国。文化是个好东西,中国人喜欢文化,加之企业文化里更多地在宣传尊重人性,很受中国人欢迎。但是,企业文化到了中国变味了,变成了口号,变成了老板文化。最开始,老板的心思是,制度只能管人8个小时,文化能管人24个小时,确实是个好东西,连员工做梦都在思考工作。但是,后来慢慢发现,老板是剥削的,现实是残酷的,生活是不能靠文化的,再努力是拿不到钱的,文化是上去了,积极性是有了,但由于讲文化讲格局讲理想讲道义讲良心讲信用,讲来讲去就是失去了起码的生存物质基础。
分析来分析去,终于找到了答案。毛主席他老人家好像说过这么一句话:以天下大乱达到天下之大治。在企业管理中,我们可以运用这句话的精髓,对企业的某些人员实行“无为而治”,我让你乱,我给你乱的空间,但是,你要懂得自己管理自己,因为员工需要的是自我主张,那就是人人都做老板的思想,一旦做了老板了,自己真当家作主了,不是就不用老板来操心了吗?员工自己都做老板了,再要老板就没有用了,所以原来的老板就可以去聊天、喝茶、打高尔夫了,这样就真的实现了“无为而治”!